高效快速的服务体系

  Oumi完整的服务体系不仅用一套经过证明的科学方法论进行项目交付,而且从细节入手,深入行业,并覆盖项目前期调研和后期立体维护的全系统服务需求。

鼎捷软件服务体系图

  “快速、有效”是让客户真正满意的标杆,而要达到这一标杆,建立严谨的实施系统、实施方法和完善、高效的服务体系是基本保障。Oumi建立了制度化、系统化的服务流程,并通过CRM系统的支持,确保客户提出的每个问题都能得到及时的响应。

  在企业信息化建设的不同阶段,Oumi都提供相应的优质服务,满足企业客户不同层次的需求。 

  项目管理能力

  经过十余年经验的积累,多家不同行业的客户实践,总结出一套适合中国企业的高效实施方法,并以近千种标准模板和表格的方式固化下来。

Effect 实施法图示

  Oumi方法论

  以德勤公司的FAST TRACK方法论为基础,结合联想和欧米软件自身实施信息化项目的丰富经验,Oumi总结出一套适合中国大型企业实施信息化项目的方法论。

鼎捷软件eThrough方法论

  Oumi积累了大量实施经验和行业经验,并建立了知识库和案例库,使所有服务团队能够共享这些经验,从而为客户提供高品质的服务。

鼎捷软件eThrough方法论